Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Política de troca e devolução

Devoluções

 

O produto poderá ser devolvido em até 7 (Sete) dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso ou desgaste natural do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

 

Produtos personalizados com nome e/ou número não permitirão troca nem devolução por desistência. O único motivo de troca aceito é o de defeito de fabricação!

 

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@verdebrancomania.com.br  ou pelo telefone (11) 3864-6299.



Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Palestra Itália, 241, Perdizes, São Paulo/SP, CEP 05005-030,
mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.


Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.


Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato.

 

Trocas

 

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

 

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@verdebranco.com.br  ou pelo telefone (11) 3864-6299.

 

A troca do produto e envio do mesmo será realizada em até 5 dias(úteis) após o recebimento do produto na nossa empresa.

 

Reembolso

 

Temos como formas de reembolso disponíveis:

 

- Estorno no cartão.

 

- Depósito em conta.

 

- Transferência bancária.

 

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

 

- 3 dias úteis para estornos no cartão.

 

- 3 dias úteis para depósito em conta.

 

- 3 dias úteis para transferência bancária.